スマートフォンアプリでプレゼンスやスケジュールが表示されない
2023/11/27
ナレッジの対象
PCブラウザ：ー iOS：〇 Android：〇
プレゼンスやスケジュールを表示させるためには、前提としてPCブラウザにて以下作業が完了してる必要があります。
「連携を有効にするために、Microsoft 365アカウントを認証してください。」と表示された
こちらを実施いただいても表示されない場合は、以下をご確認ください。
・スマートフォンアプリのバージョン確認
各機能は以下バージョンから実装されているため、それ以前のバージョンをご利用の場合は、
アップデートを行っていただく必要があります。
プレゼンス：1.29.x
スケジュール：1.47.x
・スマートフォンアプリのログイン情報の確認
ログイン情報は【その他 > 設定 > アカウント】から確認が出来ます。
ログイン情報が上記PCブラウザでの認証を行ったものと異なる場合は、
【その他 > 設定 > 設定の初期化】を実施し、再ログインを行ってください。
ただし、ログイン方法がローカル認証以外の場合、アカウント画面にログインIDが表示されませんので
この場合も再ログインをお試しいただけますでしょうか。
上記にて解消されない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。
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