ブラウザがローディング画面のままになる

2023/03/24

ナレッジの対象

PCブラウザ:〇  iOS:ー Android:ー

メンテンナンス後等にブラウザのキャッシュが残り、PA PEOPLEの最新の情報が読み込めなくなり

本事象が発生する場合がございます。

その際は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

以下、画像例

chrome_XG6N0FF8GU.png

■Edgeのキャッシュクリア方法

  • Microsoft Edgeを起動する
  • 画面右上の[…]をクリックする
  • メニュー下の[設定]をクリックする
  • 設定のメニューをクリックし、[プライバシー、検索、サービス]をクリックする
  • 「閲覧データをクリア」の設定にある[クリアするデータの選択]をクリックする
  • 「閲覧データをクリア」で「すべての期間」を選択し、[キャッシュされた画像とファイル]  [Cookieおよびその他のサイトデータ]の項目をチェックし[今すぐクリア]をクリックする

■chromeのキャッシュクリア方法

  • Google chromeを起動する
  • 画面右上の[…]をクリックする
  • [その他のツール] 次に [閲覧履歴を消去] をクリックする
  • 上部にある期間で、[全期間] を選択する
  • [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする
  • [データを消去] をクリックする

改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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