連絡先で電話番号をタップしても、反応しない

2022/08/25

ナレッジの対象

PCブラウザ:ー iOS:ー Android:〇

以下をご確認ください。

□スマートフォンアプリの設定

 ① 「管理 - ユーザ管理」にて事象発生のユーザを開く

 ② 「スマートフォン発信機能」で有効な発信方法が選択されているかを確認

□Android端末の設定

 ※端末の機種によりメニュー名が違う場合があります。

 Android12以前

 ① Androidの「設定- アプリと通知 ‐ PEOPLE ‐ 許可」を開く

 ② 「電話」が「許可しない」に設定されている場合は「許可」に変更する

 Android13

 ① Androidの「設定 - アプリ ‐ PEOPLE - 権限」を開く

 ②「電話」がOFFになっている場合は、ONに変更する

改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。

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