連絡先で電話番号をタップしても、反応しない
2022/08/25
ナレッジの対象
PCブラウザ:ー iOS:ー Android:〇
以下をご確認ください。
□スマートフォンアプリの設定
① 「管理 - ユーザ管理」にて事象発生のユーザを開く
② 「スマートフォン発信機能」で有効な発信方法が選択されているかを確認
□Android端末の設定
※端末の機種によりメニュー名が違う場合があります。
Android12以前
① Androidの「設定- アプリと通知 ‐ PEOPLE ‐ 許可」を開く
② 「電話」が「許可しない」に設定されている場合は「許可」に変更する
Android13
① Androidの「設定 - アプリ ‐ PEOPLE - 権限」を開く
②「電話」がOFFになっている場合は、ONに変更する
改善しない場合は、貴社管理者よりクラウドサポートへお問い合わせください。
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